Frequently Asked Question

Если при создании установочного файла Bel VPN Client у вас возникла ошибка с кодом 2

 
то выполните следующую последовательность действия:

1. Убедитесь, что верно указан путь к файлу с сертификатом удостоверяющего центра, выпустившего личный сертификат;
2. Убедитесь, что верно указан путь к файлу с личным сертификатом;
3. Убедитесь, что usb-носитель ключевой информации подключен к ПК, на котором создается дистрибутив Клиента;
4. Убедитесь, что название ключевого контейнера введено верно (поля «User container name» и «Container name»);
5. Убедитесь, что указан правильный пароль от usb-носителя ключевой информации;
6. Убедитесь, что ключевой контейнер присутствует на носителе ключевой информации, выполнив команду cryptocont.exe l



Получение списка ключевых контейнеров для Bel VPN Client 4.1	Получение списка ключевых контейнеров для Bel VPN Client 3.0.1

7. Убедитесь, что вы вводите верный пароль от носителя ключевой информации, выполнив команду cryptocont.exe ta -p=%пароль%
8. Убедитесь, что личный ключ в момент генерации запроса на сертификат, отправленный в Удостоверяющий Центр (НЦЭУ или иной), совпадает с личным ключом, хранящемся в контейнере в данный момент. Для этого сравните открытые ключи:
   • Сгенерируйте запрос на сертификат для существующего контейнера на носителе (который выводится на шаге 6 данной инструкции) с помощью следующей команды (предварительно создайте каталог c:\temp или укажите существующий каталог):
     • Клиент 3.0.1: cryptocont.exe r -n=avpass:название-контейнера -p=пароль-от-носителя -cn=ClientXXXXX -c=BY -f=c:\temp\ClientXXXX.req
     • Клиент 4.1: cryptocont.exe r -n=av:название-контейнера -p=пароль-от-носителя -cn=ClientXXXXX -c=BY -f=c:\temp\ClientXXXX.req
   • Просмотрите созданный запрос на сертификат. Это можно сделать, например, утилитой dumpasn1 (скачать). Пример вызова: dumpasn1.exe Client50008.req  или dumpasn1.exe Client50008.cer (данный файл сертификата можно экспортировать из файла с расширением p7b, полученного из Удостоверяющего Центра)
   • Сравните открытый ключ из запроса на сертификат и сертификата открытого ключа
9. Если проблему не удалось решить, то отправьте запрос в службу технической поддержки с описанием результата каждого из шагов.